Como o modem não conectou direito mesmo depois de algumas horas tentando não tive escolha a não ser ligar para o SAC daquela merda.
Faço questão de reproduzir aqui a conversa que tive com o ilustríssimo atendente:
Ele - Atendente Gustavo, em que posso ajudar?
Eu - Bom dia Gustavo, por gentileza, meu modem está oscilando demais desde hoje cedo. Quando conecta ele não fica mais do que 2 minutos e em seguida desconecta.
Ele - O modem está conectado ou desconectado no momento?
Eu - Desconectado e já faz um tempo que ele não encontra sinal.
Ele - Um momento senhora.
Eu - ...
Ele - A senhora já ajustou as configurações de conexão?
Eu - Já, foi a primeira coisa que fiz.
Ele - Só mais um momento senhora.
Eu - ...........
Ele - Senhora, qual é seu CEP? Preciso saber a cidade que a senhora está.
Eu - Meu CEP é...
Ele - Só mais um momento por favor.
Eu - ..............................
Ele - Segundo meu sistema a região onde a senhora mora ainda não tem acesso 3G.
Eu - Isso eu já sei meu bem e também sei que essas instabilidades de navegação são justamente pelo fato de aqui não ter cobertura 3G, apesar de eu ter pago pelo pacote como sendo né?!
Ele - Até o final do ano haverá cobertura 3G em todo território nacional.
Eu - Sei, vocês me disseram a mesma coisa ano passado e ano retrazado também!
Ele - Mais um momento por favor.
Eu - ................................................................
Ele - Senhora, seu modem está conectado?
Eu - Não!
Ele - Vou abrir um chamado para o técnico mas preciso que o modem esteja conectado para que ele possa rastrear o sinal.
Eu - Mas querido, o modem não conecta.
Ele - E a senhora sabe por que ele não conecta?
Eu - (Silêncio dramático)
Onde será que os call centers encontram esses tesouros????