Sac(o)!

Outro dia meu modem da Claro recusava-se a ficar conectado mais do que um ou dois minutos. Quando a Claro decide que não vai trabalhar chego a lançar mão da conexão discada de tão precário que é o serviço dessa operadora.

Como o modem não conectou direito mesmo depois de algumas horas tentando não tive escolha a não ser ligar para o SAC daquela merda.

Faço questão de reproduzir aqui a conversa que tive com o ilustríssimo atendente:

Ele - Atendente Gustavo, em que posso ajudar?

Eu - Bom dia Gustavo, por gentileza, meu modem está oscilando demais desde hoje cedo. Quando conecta ele não fica mais do que 2 minutos e em seguida desconecta.

Ele - O modem está conectado ou desconectado no momento?

Eu - Desconectado e já faz um tempo que ele não encontra sinal.

Ele - Um momento senhora.

Eu - ...

Ele - A senhora já ajustou as configurações de conexão?

Eu - Já, foi a primeira coisa que fiz.

Ele - Só mais um momento senhora.

Eu - ...........

Ele - Senhora, qual é seu CEP? Preciso saber a cidade que a senhora está.

Eu - Meu CEP é...

Ele - Só mais um momento por favor.

Eu - ..............................

Ele - Segundo meu sistema a região onde a senhora mora ainda não tem acesso 3G.

Eu - Isso eu já sei meu bem e também sei que essas instabilidades de navegação são justamente pelo fato de aqui não ter cobertura 3G, apesar de eu ter pago pelo pacote como sendo né?!

Ele - Até o final do ano haverá cobertura 3G em todo território nacional.

Eu - Sei, vocês me disseram a mesma coisa ano passado e ano retrazado também!

Ele - Mais um momento por favor.

Eu - ................................................................

Ele - Senhora, seu modem está conectado?

Eu - Não!

Ele - Vou abrir um chamado para o técnico mas preciso que o modem esteja conectado para que ele possa rastrear o sinal.

Eu - Mas querido, o modem não conecta.

Ele - E a senhora sabe por que ele não conecta?

Eu - (Silêncio dramático)

Onde será que os call centers encontram esses tesouros????